الجيش يتقدم بريف أدلب ويسيطر على مناطق جديدة - رماياة صاروخية مكثفة ينفذها الجيش على مواقع المجموعات المسلحة بقرى ريف حماه        أجنحة الشام : 3 رحلات إسبوعياً إلى طهران ابتداءً من سعر 90 ألف ليرة للبطاقة      تعلن شركة أجنحة الشام للطيران عن رحلة أسبوعية كل يوم جمعة من دمشق الى دوسلدورف وإسطنبول مرورا بطهران      رحلات أجنحة الشام مستمرة يوميا الى الكويت بالإضافة الى رحلة أسبوعية الى كل من مسقط ويريفان      أجنحة الشام للطيران تطلق      سافر مع أجنحة الشام للطيران من دمشق إلى الدوحة مروراً بالكويت ابتداءً من 115000 ليرة
سورية الجميلة RSS خدمة   Last Update:16/01/2018 | SYR: 16:53 | 16/01/2018
الأرشيف اتصل بنا التحرير



pub insurance 1












runnet20122








 غياب آلية شفافة لاستقبالها ومعالجتها بعيداً عن الروتين
شكاوى مواطني المحافظات... خيارها الوحيد اللجوء إلى العاصمة!
11/01/2018      


 نتيجة بحث الصور عن محافظة دمشق

دمشق-سيرياستيبس:

لا تزال كثير من شكاوى المواطنين المقيمين في المحافظات تصل إلى المؤسسات والجهات الحكومية في دمشق، تستجدي الحل والمعالجة.

وعلى أحقية المواطن في التوجه إلى أي جهة للشكوى من مشكلة أو طرح قضية تؤثر على مصالحه الشخصية كفرد وعلى مصالح المجتمع، فإن تزايد عدد الشكاوى يؤكد أن هناك مشكلة لدى المحافظات في التعاطي مع مشاكل المواطنين ومعالجتها، لاسيما وأن معالجتها من قبل مؤسسات العاصمة تتم في النهاية عبر الأدوات التنفيذية في المحافظات المعنية.

كل ذلك يشير إلى غياب نظام أو آلية عمل خاصة لاستقبال شكاوى المواطنين في المحافظات ومعالجتها بيسر وسهولة بعيداً عن الروتين والبيروقراطية والإهمال وتقاذف المسؤوليات، الأمر الذي يدفع بالمواطنين إلى طرق أبواب العاصمة، هذا إضافة عدم الثقة غير الموجودة أحياناً بين المواطن وجهات ومسؤولي المحافظات.

ومعالجة هذه الظاهرة لا يمكن أن تتم فقد بتوجيه المحافظات بمؤسساتها ومسؤوليها لاستقبال شكاوى المواطنين ومعالجتها بسرعة، فالظاهرة ليست حالة إدارية مستعصية حتى تحتاج إلى توجيه حكومي مركزي. وإنما المعالجة تكمن أيضاً في إطلاق برنامج حكومي الكتروني لاستقبال شكاوى المواطنين ومعالجتها في كل محافظة، لكن تحت المراقبة والمتابعة من قبل جهاز تنفيذي خاص في دمشق يدقق في مدى الالتزام بالتطبيق والتنفيذ.

إن الاهتمام بشكاوى المواطنين والاستماع إلى معاناتهم وهمومهم يمثل سبباً مباشراً في بناء ثقة المواطن بعمل المؤسسات والجهات العامة المرتبطة بالوحدات الإدارية في المحافظات، وبالتالي تخفيف الضغط عن العاصمة بحيث لا تصل إليها سوى الشكاوى والمشكلات المعقدة والكبيرة التي تحتاج إلى قرارات خاصة.


شارك بالتعليق :

الاسم : 
التعليق:

طباعة هذا المقال طباعة هذا المقال طباعة هذا المقال أرسل إلى صديق

 
 



chambank_hama


Longus











الصفحة الرئيسية
ســياســة
مال و مصارف
صنع في سورية
أسواق
أعمال واستثمار
زراعـة
سيارات
سياحة
معارض
نفط و طاقة
سوريا والعالم
محليات
مجتمع و ثـقافة
آراء ودراسات
رياضة
خدمات
عملات
بورصات
الطقس